Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Claqueta.app es una plataforma de software como servicio (SaaS) dirigida a casas productoras, que permite gestionar el control de filmaciones, incluyendo —según los módulos contratados— catálogo de títulos, recuperación de ingresos, producción, finanzas y CFDI, gestión de crew y contrataciones. El alcance específico depende del plan y módulos que el cliente contrate.

2. Cuentas y responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la veracidad y exactitud de la información que proporciona, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada con su cuenta se presume efectuada por el usuario. Debe notificar de inmediato a Claqueta cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento.

El cliente es responsable de la información de terceros (crew, cast, empleados, proveedores) que registre en la Plataforma y declara contar con la facultad y el consentimiento necesarios para tratarla.

3. Uso aceptable

El usuario se obliga a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos o a la legislación aplicable.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de terceros.
• Interferir, dañar o sobrecargar la infraestructura de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o explotar el Servicio fuera de lo permitido por estos Términos.

4. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y demás elementos son propiedad de Claqueta o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no transfieren al usuario derecho de propiedad alguno sobre la Plataforma.

El contenido y la información que el cliente carga en la Plataforma (“Contenido del Cliente”) es y seguirá siendo propiedad del cliente. El cliente otorga a Claqueta una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.

5. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Claqueta procura mantener una operación continua, pero no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, Claqueta no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos o de utilidades derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. El cliente es responsable de mantener sus propios respaldos cuando ello resulte crítico para su operación.

6. Planes, módulos y pagos

El acceso a determinadas funciones depende del plan y módulos contratados. Las condiciones comerciales, precios y vigencias se establecen en el plan correspondiente o en el acuerdo celebrado con el cliente. La falta de pago oportuno podrá dar lugar a la suspensión del Servicio conforme a la cláusula siguiente.

7. Suspensión y terminación

Claqueta podrá suspender o cancelar el acceso de una cuenta en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido del Servicio o falta de pago. El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. Concluida la relación, el tratamiento y, en su caso, la conservación o supresión de los datos se realizará conforme al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de la Plataforma se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos. Le recomendamos leerlo cuidadosamente.

9. Modificaciones a los Términos

Claqueta podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma o por los medios de contacto registrados y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del Servicio tras dichos cambios implica su aceptación.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad / entidad federativa], México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración respecto de estos Términos, puede comunicarse con nosotros al correo [correo de contacto].